退換貨政策
‧ 有瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，來回運費將由我司全額負擔。
‧ 無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，超過期限則須由您負擔新品來回寄送之運費，受理期限最長10日。
‧ 無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨，超過期限則寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除，受理期限最長10日。
‧ 收回紙本發票與商品後，
若您為「信用卡」付費，我們將為您刷退「總付款金額-運費=退款金額」。
若您為「ATM/網路ATM/超商代碼付費」， 退款金額為「總付款金額-運費=退款金額」。
► 請注意！
若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品。
當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
►Zmoji客服信箱
zmojipackit@gmail.com
請將商品包裝完整寄回，附上退換貨申請單。(瑕疵/寄錯不須負擔寄回運費，這點請放心)
待商行收到商品之後會由退換部門做初步的告知收取商品，提交會計約需15工作天完成退款。
1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。
2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知，也盡量不要大量商品採取7-11包裹寄送，因7-11的材機限制必定容易擠壓，若後續需包裝 瑕疵更換請自行負擔更換費用。
3.塑膠與金屬產品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點的不平整狀態，邊緣毛邊…等等，皆為正常現象。
4.因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差。
◎以上皆為國際驗貨標準，都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵喔！如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。
1.完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。
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